.jpg) |
| Tusenvis av flyavganger er kansellert i tiden fremover. Mange vet ikke hvilke rettigheter de har 📷 iStock/Emil Sandberg |
Krigen i Midtøsten skaper uro både blant reisende og i luftfarten. Nå advarer forsikringsselskap om at mange nordmenn misforstår hvilke rettigheter de faktisk har dersom sommerferien rammes av kanselleringer.
Kort oppsummert
- Frende Forsikring opplever mange henvendelser fra nordmenn som frykter kanselleringer og avvik på sommerreisen.
- Reiseforsikringen dekker ikke fly som kanselleres på grunn av høye drivstoffpriser eller mangel på drivstoff.
- Ved forsinkelser eller kanselleringer er det flyselskapet eller reisearrangøren som har ansvar for refusjon og oppfølging.
Denne oppsummeringen er KI-assistert og kvalitetssikret før publisering.
– Tusenvis av avganger er allerede kansellert på grunn av drivstoffprisene og flere kan det bli. Mange er redde for at sommerturen ryker nå, sier skadesjef på reise i Frende Forsikring, Kathrine Kleppestø.
De siste ukene har selskapet fått mange henvendelser fra kunder som enten har fått reisen sin kansellert, eller som frykter at økte drivstoffpriser og mulig drivstoffmangel skal ødelegge ferieplanene.
Reiseforsikringen hjelper ikke
Mange tror reiseforsikringen dekker kanselleringer dersom flyselskapene kutter avganger på grunn av høye drivstoffkostnader eller mangel på drivstoff. Det stemmer ikke.
– Nei, er det enkle svaret. Det er det ingen reiseforsikringer som dekker. Det er flyselskapet som skal refundere deg for fly som kanselleres på grunn av dette, sier Kleppestø.
Hun understreker at det samme gjelder dersom Utenriksdepartementet innfører reiseråd etter at reisen allerede er bestilt.
Ifølge Frende er det fortsatt flyselskapet eller reisearrangøren som har ansvaret dersom reisen blir forsinket eller kansellert.
Mange kjenner ikke rettighetene sine
En undersøkelse gjennomført av Norstat for Frende viser samtidig at mange nordmenn er usikre på hvilke rettigheter de har dersom reisen går galt.
Hele 56 prosent svarer at de ikke vet hva de kan kreve fra flyselskap, togselskap eller reisearrangør dersom reisen rammes av forsinkelser, kanselleringer eller streik.
– Hvis ferieturen din blir rammet av kanselleringer, streik eller forsinkelser, er det selskapet du reiser med du skal forholde deg til. De har ansvar for reisen din, sier Kleppestø.
Dette dekker reiseforsikringen
Selv om forsikringen ikke dekker kanselleringer knyttet til drivstoffsituasjonen, understreker Frende at reiseforsikringen fortsatt er svært viktig å ha med på tur.
Sykdom og skader i utlandet er blant de dyreste sakene forsikringsselskapene håndterer, og kostnadene kan i enkelte tilfeller komme opp i flere millioner kroner.
Forsikringen dekker også blant annet mistet eller skadet bagasje, uhell på reisen, videretransport og andre typiske ferieproblemer.
Tall fra Finans Norge viser at nordmenn meldte inn nesten 410 000 reiseskader i fjor. Samlet kostet dette forsikringsselskapene over tre milliarder kroner.
Råder folk til å planlegge godt
Frende mener sommeren kan bli preget av flere avvik enn normalt, og oppfordrer reisende til å være ekstra nøye når de bestiller ferie.
– Følg med på meldinger fra selskapet du vurderer å fly med. Vær forberedt på flere avvik enn normalt, og planlegg godt. Pakkereiser eller fleksible hotellbookinger kan bli nøkkelen i sommer, sier Kleppestø.
Hun anbefaler også hotellbestillinger med gratis avbestilling helt fram til innsjekkingsdagen.
Dersom reisen først rammes av forsinkelser eller kanselleringer, er rådet klart:
– Ta vare på alle kvitteringer for mat og nødvendig transport, slik at du kan få dette refundert fra flyselskapet, sier Kathrine Kleppestø.
Les også
Europa kan gå tom for flydrivstoff om få uker
