Assistanse på flyplassen

Illustrasjonsfoto

Assistanse for personer med nedsatt funksjonsevne (PRM)

Oslo lufthavn og Sandefjord lufthavn tilbyr assistanse til reisende med redusert mobilitet. Tjenesten skal sikre en trygg og smidig reise gjennom flyplassen og om bord på flyet – både ved avreise og ankomst.

Oslo lufthavn

Oslo lufthavn tilbyr assistanse til reisende med nedsatt funksjonsevne eller redusert mobilitet. Tjenesten bidrar til en trygg og effektiv reise gjennom terminalen og ved ombordstigning.

Det anbefales at behov for assistanse meldes inn samtidig med bestilling av flyreisen, og senest 48 timer før avgang. Reisende uten forhåndsbestilling kan fortsatt få hjelp, men må regne med noe ventetid.

Assistanse kan omfatte ledsagelse gjennom terminalen, hjelp i sikkerhetskontrollen, transport til og fra gate samt ombord- og avstigning. Det er viktig å beskrive behovene så presist som mulig.

På Oslo lufthavn er det ISS Facility Services som utfører assistansetjenesten.

Ring nå eller Send epost

Sandefjord lufthavn

Sandefjord lufthavn tilbyr assistanse til passasjerer med redusert mobilitet for å sikre tilgjengelig og trygg ferdsel gjennom flyplassen.

For best mulig tilrettelegging bør assistanse bestilles senest 48 timer før avgang. Ved senere melding kan tjenesten være mindre tilpasset.

På Sandefjord lufthavn utføres assistansen av Widerøe Ground Handling.

Ring nå eller Send epost

Generelle rettigheter

Reisende med nedsatt funksjonsevne eller redusert mobilitet har rett til nødvendig assistanse på flyplasser og om bord på fly innenfor EU/EØS – uten ekstra kostnad.

Selv om forhåndsbestilling anbefales, skal assistanse også tilbys dersom behovet meldes senere.