.jpg) |
| Widerøe blant de beste på punktlighet, kundetilfredshet og kravsbehandling 📷 Widerøe |
AirHelp har offentliggjort sin årlige rangering av flyselskaper for 2024, der 109 selskaper vurderes på punktlighet, kundetilfredshet og kravsbehandling. Widerøe er inne på topp-10 listen.
annonse
Brussels Airlines topper listen med en imponerende totalscore på 8,12 av 10 mulige poeng. Selskapet utmerker seg spesielt innen kravsbehandling med en score på 8,7. Qatar Airways, som var på topp i fjor, faller ned til andreplass med en totalscore på 8,11, men beholder en høy kundetilfredshet på 8,9.
Amerikanske flyselskaper gjør det sterkt i år, med United Airlines og American Airlines på henholdsvis tredje og fjerde plass, begge med en score på 8,04.
Norske Widerøe sikrer seg en imponerende niendeplass blant verdens beste flyselskaper. Det nordiske regionale flyselskapet oppnår en totalscore på 7,55 av 10 mulige poeng. Widerøe utmerker seg særlig innen punktlighet med en score på 8,6, noe som er imponerende gitt selskapets rolle som leverandør av "essensiell offentlig transport i rurale Norge".
Dette er AirHelps topp 10 liste:
Kilde: AirHelp
I den andre enden av skalaen finner vi Tunisair som det dårligst rangerte flyselskapet for andre år på rad. Selskapet får en totalscore på bare 3,63 og scorer spesielt lavt på kravsbehandling med 0,2 poeng. Tett bak følger Buzz og Nouvelair med totalscorer på henholdsvis 4,45 og 4,48.
Blant britiske flyselskaper leder Virgin Atlantic an på 30. plass med en score på 6,94, mens British Airways har klatret hele 49 plasser til 33. plass sammenlignet med fjoråret.
AirHelps administrerende direktør, Tomasz Pawliszyn, understreker at rangeringen er ment som et øyeblikksbilde av flyselskapenes ytelse og kan hjelpe selskapene med å identifisere forbedringsområder.
Og dette er de 10 verste selskapene i følge AirHelp:
| Plassering | Flyselskap | AirHelp poeng | Punktlighet | Kundetilfredshet | Kravsbehandling |
|---|---|---|---|---|---|
| 1 | Brussels Airlines | 8.12 | 7.8 | 7.9 | 8.7 |
| 2 | Qatar Airways | 8.11 | 8.2 | 8.9 | 7.3 |
| 3 | United Airlines | 08.04 | 7.8 | 7.8 | 8.5 |
| 4 | American Airlines | 08.04 | 7.5 | 8.1 | 8.5 |
| 5 | Play | 7.89 | 9.0 | 7.5 | 7.3 |
| 6 | Austrian Airlines | 7.89 | 7.6 | 8.2 | 7.9 |
| 7 | LOT Polish Airlines | 7.84 | 7.6 | 8.4 | 7.5 |
| 8 | Air Arabia | 7.58 | 6.3 | 7.6 | 8.8 |
| 9 | Widerøe | 7.55 | 8.6 | 7.3 | 6.7 |
| 10 | Air Serbia | 7.53 | 5.9 | 7.7 | 9.0 |
I den andre enden av skalaen finner vi Tunisair som det dårligst rangerte flyselskapet for andre år på rad. Selskapet får en totalscore på bare 3,63 og scorer spesielt lavt på kravsbehandling med 0,2 poeng. Tett bak følger Buzz og Nouvelair med totalscorer på henholdsvis 4,45 og 4,48.
Blant britiske flyselskaper leder Virgin Atlantic an på 30. plass med en score på 6,94, mens British Airways har klatret hele 49 plasser til 33. plass sammenlignet med fjoråret.
AirHelps administrerende direktør, Tomasz Pawliszyn, understreker at rangeringen er ment som et øyeblikksbilde av flyselskapenes ytelse og kan hjelpe selskapene med å identifisere forbedringsområder.
Og dette er de 10 verste selskapene i følge AirHelp:
- Tunisair (Tunisia)
- Buzz (Polen)
- Nouvelair (Tunisia)
- Bulgaria Air (Bulgaria)
- El Al Israel Airlines (Israel)
- Pegasus Airlines (Tyrkia)
- IndiGo (India)
- TAROM (Romania)
- Air Mauritius (Mauritius)
- SKY Express (Hellas)
Artikkelen er skrevet med hjelp av KI, og etterarbeidet av redaksjonen