 |
| Ryanair endrer reglene slik at familier kan sitte sammen uten gebyr 📷 Ryanair |
Ryanair endrer reglene for familier som reiser med barn. Foreldre skal ikke lenger måtte betale for å bli plassert ved siden av barna sine – en endring som kommer bare to uker etter at britiske konkurransemyndigheter åpnet en formell gransking av flyselskapets praksis.
Kort oppsummert
- Ryanair lar nå foreldre og barn mellom to og elleve år sitte sammen uten ekstra gebyr når setene tildeles automatisk ved innsjekking.
- Endringen kommer kort tid etter at britiske konkurransemyndigheter åpnet en formell gransking av flyselskapets praksis for familieplassering.
- Selv omtaler Ryanair dette som en tilpasning til bransjestandard, mens britiske myndigheter fortsetter etterforskningen av den tidligere ordningen.
Denne oppsummeringen er KI-assistert og kvalitetssikret før publisering.
Ryanair har kunngjort at selskapet endrer sin omstridte policy for setevalg for familier. Fra i dag kan foreldre som reiser med barn mellom to og elleve år få seter ved siden av barna uten å betale ekstra.
Tidligere måtte minst én voksen kjøpe et såkalt «Mandatory Family Seat» for å sikre at barnet fikk sitte sammen med en forelder. Barna fikk reserverte seter uten ekstra kostnad, men den voksne måtte betale for sin plass.
Den ordningen vakte tidligere i juni reaksjoner fra britiske Competition and Markets Authority (CMA), som åpnet en formell gransking av om praksisen var i strid med forbrukerlovgivningen. Tilsynet ville blant annet undersøke om Ryanair i realiteten tok betalt for å oppfylle sine forpliktelser til å plassere små barn sammen med en voksen.
Selv nevner ikke Ryanair CMA-granskingen som årsak til endringen. I stedet beskriver selskapet justeringen som en tilpasning til «bransjestandard». Likevel peker flere internasjonale medier på at den nye ordningen kommer som en direkte følge av regulatorisk press etter granskingen.
Etter de nye reglene vil familier som ikke betaler for setereservasjon automatisk bli tildelt sammenhengende seter uten ekstra kostnad ved innsjekking. Plassene vil normalt være bakerst i flyet. Reisende som ønsker bestemte seter eller vil være garantert plasseringen allerede ved bestilling, kan fortsatt kjøpe ordinær setereservasjon.
Ryanair-sjef Michael O'Leary legger ikke skjul på at endringen skjer motvillig. Han mener selskapets tidligere ordning var mer åpen enn konkurrentenes og hevder den ga familier større forutsigbarhet ved bestilling. Han kritiserer samtidig CMA for å gripe inn i en modell han mener både var lovlig og populær blant kundene.
CMA ønsker på sin side endringen velkommen, men understreker at etterforskningen ikke er avsluttet. Myndighetene vil fortsatt vurdere om Ryanairs tidligere praksis var i strid med britisk forbrukerlovgivning, og om familier urettmessig har blitt belastet ekstra gebyrer.
Les også
Må foreldre betale for å sitte sammen med egne barn?
