.png) |
| Når hjemreisen ryker, kan bestillingsformen få stor betydning 📷 OAP Photopool |
Innstilte fly og reisende som ikke kom seg hjem, har satt spor. Nå sier over halvparten at vårens medieomtale har påvirket synet på reiseforsikring, mens flere vurderer pakkereiser.
Saken oppsummert
- 18 prosent sier vårens medieomtale har gjort dem mer tilbøyelige til å velge pakkereise.
- 52 prosent sier omtalen i stor eller noen grad har påvirket synet på hvor viktig reiseforsikring er.
- Undersøkelsen måler holdninger, ikke hvor mange som faktisk har endret bestilling eller forsikring.
- Bestillingsformen og forsikringsvilkårene kan få betydning når reisen blir forstyrret.
Denne oppsummeringen er KI-assistert og kvalitetssikret før publisering.
Ferien er over, kofferten er pakket og hverdagen venter hjemme. Så blir flyet innstilt. Plutselig handler reisen om å finne en ny avgang, et sted å sove og noen som kan hjelpe.
Historiene om reisende som ble sittende fast under vårens uro i Midtøsten, har gjort inntrykk også på dem som fulgte hendelsene hjemmefra.
I en ny undersøkelse fra reisebyrået Ticket svarer 18 prosent at medieomtalen har gjort dem mer tilbøyelige til å velge pakkereise fremfor å bestille fly og overnatting separat. Det tilsvarer nær én av fem.
Tryggheten får større oppmerksomhet
For mange er det naturlig å sette sammen ferien selv. Flybilletten kjøpes hos ett selskap, hotellet hos et annet. Det gir mulighet til å velge akkurat de avgangene og overnattingsstedene man ønsker.
Men når en del av reisen faller bort, blir det viktig hvem som har ansvar for resten. En innstilt flyreise kan også få følger for hotellnetter og andre bestillinger, selv om disse fortsatt står klare til bruk.
Undersøkelsen tyder på at vårens omtale har fått en del nordmenn til å tenke mer over denne forskjellen. Den viser likevel ikke at 18 prosent faktisk har byttet til pakkereise. Svarene gjelder hva de er mer tilbøyelige til å velge.
Over halvparten påvirket
Utslaget er større når spørsmålet gjelder reiseforsikring. 52 prosent svarer at medieomtalen av innstilte fly og strandede reisende i stor eller noen grad har endret synet deres på hvor viktig forsikringen er.
Det betyr heller ikke at like mange har kjøpt en ny forsikring eller utvidet dekningen. Undersøkelsen måler holdninger, ikke gjennomførte kjøp.
Tallene sier heller ikke hvor mange av dem som svarte, som selv ble rammet av flyforstyrrelsene. Spørsmålene handler om virkningen av medieomtalen.
Bestillingsformen kan få betydning
En pakkereise trenger ikke være en tradisjonell charterferie. Også fly og hotell som selges samlet, kan omfattes av pakkereiseloven.
Ifølge Forbrukerrådet er arrangøren ansvarlig for at tjenestene i pakkereisen leveres som avtalt. Det gir den reisende en ansvarlig part å rette krav til dersom reisen ikke blir som lovet.
Ved separate bestillinger må krav normalt rettes til den enkelte leverandøren. Flyselskapets ansvar for flyreisen betyr ikke automatisk at det også dekker et separat bestilt hotellopphold som går tapt.
En pakkereise er likevel ingen garanti mot innstilte fly eller venting. Rettighetene avhenger av hva som har skjedd, og ekstraordinære omstendigheter kan blant annet begrense retten til erstatning.
Forsikringen har også grenser
Reiseforsikring og pakkereiser gir ulike former for beskyttelse. Derfor er det nødvendig å lese hva forsikringen faktisk dekker, fremfor å legge til grunn at alle uventede utgifter blir betalt.
Reiseråd fra Utenriksdepartementet kan få betydning for dekningen. Tidspunktet for bestilling og tidspunktet da et reiseråd blir innført, kan også være avgjørende. Vilkårene må sjekkes hos eget forsikringsselskap.
Undersøkelsen ble gjennomført fra 30. juli til 9. august 2026 blant et landsrepresentativt utvalg på 1.135 personer i Norge i alderen 18–79 år.
