.png) |
| KLM gir passasjerene flere valgmuligheter på europeiske flygninger 📷 KLM |
Fra oktober lanserer KLM Grand Café på europeiske ruter. Passasjerene får langt flere valg om bord, men samtidig blir mindre mat inkludert i økonomibilletten.
Saken oppsummert
- KLM lanserer Grand Café KLM på europeiske flygninger fra oktober.
- Passasjerene kan forhåndsbestille måltider eller kjøpe mat og drikke fra en meny om bord.
- Det inkluderte tilbudet blir samtidig redusert til drikke og stroopwafel, mens annen mat må kjøpes.
Denne oppsummeringen er KI-assistert og kvalitetssikret før publisering.
KLM gjør om på serveringen på sine europeiske flygninger. Fra oktober lanserer det nederlandske flyselskapet Grand Café KLM, et nytt konsept som skal gi passasjerene større valgfrihet når det gjelder mat og drikke om bord.
En av de største endringene er muligheten til å bestille et måltid før avreise. Passasjerene kan blant annet forhåndsbestille poke bowl eller Cæsarsalat. For dem som bestemmer seg først etter at de har kommet om bord, blir det mulig å kjøpe mat og drikke fra en egen meny.
Utvalget om bord vil blant annet omfatte wrap med laks og egg, samt yoghurt med frukt og frø.
Samtidig innebærer Grand Café KLM at noe av dagens inkluderte servering forsvinner. I dag får passasjerer i økonomiklasse snack og drikke på europeiske flygninger, mens det på lengre Europaruter også serveres et ferskt smørbrød uten ekstra betaling.
Fra oktober blir det inkluderte tilbudet kaffe, te, vann, appelsinjuice og den nederlandske stroopwafelen. Passasjerer som ønsker mer mat eller andre produkter fra Grand Café-menyen, må betale ekstra.
Det nye konseptet gir dermed større valgfrihet enn dagens servering, men innebærer samtidig at KLM reduserer mattilbudet som er inkludert i økonomibilletten.
– Med dette konseptet tar vi neste steg i arbeidet med å forbedre reiseopplevelsen i Europa. Passasjerene får større valgfrihet og fleksibilitet, og et tilbud som i større grad kan tilpasses ulike ønsker og behov, sier Bas Gerressen, EVP Inflight Services i KLM.
KLM har over tid testet en ny serveringsmodell i økonomiklasse. Flyselskapet har gjennomført flere testperioder på ulike destinasjoner, både for å prøve ut matutvalget og for å se hvordan løsningen fungerer i den daglige driften.
Grand Café KLM blir en del av en større oppgradering av produktet på de europeiske rutene. KLM har de siste årene fått 16 Airbus A321neo og 25 Embraer 195-E2 inn i flåten. Flyene har blant annet moderne seter, USB-lading og større bagasjehyller.
Tidligere i år innførte selskapet også gratis Wi-Fi på europeiske flygninger. Med Grand Café KLM føyer matserveringen seg inn i samme utvikling, samtidig som selskapet følger en trend blant europeiske nettverksselskaper der passasjerene får flere muligheter til å velge hvilke tjenester de ønsker på reisen.
