Innfører mobilbestilling av mat og drikke om bord

Nå kan du bestille maten fra mobilen hos airBaltic 📷 airBaltic 

airBaltic innfører mobilbestilling av mat og drikke om bord. Passasjerene betaler på egen telefon og får varene levert til setet. Tjenesten innføres gradvis på fly med Starlink-nett.

Saken oppsummert

• airBaltic innfører mobilbestilling av mat og drikke gjennom ombordportalen Skynet.
• Passasjerene betaler digitalt, og kabinpersonalet leverer bestillingen til setet.
• Tjenesten innføres gradvis, først på korte og mellomlange flyvninger med Starlink-utstyrte fly.

Denne oppsummeringen er KI-assistert og kvalitetssikret før publisering.

Menyen på mobilen får flere funksjoner hos airBaltic. Gjennom ombordportalen Skynet kan reisende nå velge varer fra selskapets airCafe-meny, sende inn bestillingen og betale digitalt. Kabinpersonalet står for serveringen.

Løsningen rulles først ut på korte og mellomlange flyvninger med Starlink-utstyrte fly. Det betyr at den foreløpig ikke vil være tilgjengelig på alle avganger. Selskapet har ikke oppgitt noen dato for når innføringen skal være fullført.

Bestiller gjennom ombordnettet
Passasjerene får tilgang til bestillingen ved å koble seg til internett om bord og åpne Skynet-portalen. Tjenesten kan også nås gjennom airBaltic-appen eller ved å skanne en QR-kode i ombordmagasinet Baltic Outlook.

Menyen viser priser og hvilke produkter som er tilgjengelige. Dermed kan de reisende se utvalget før de bestiller, og eventuelle utsolgte varer skal gjenspeiles i oversikten.

Handlekurven kan endres før kjøpet bekreftes. Etterpå kan passasjerene følge bestillingens status frem til levering ved setet.

Flere betalingsmåter
Betalingen skjer digitalt, blant annet med Apple Pay, Google Pay eller betalingskort. Kvitteringen sendes på e-post.

Medlemmer i airBaltic Club kan opptjene poeng på kjøp som omfattes av ordningen. Selskapet opplyser også at medlemmene får ti prosent rabatt på varme drikker og alkoholfrie leskedrikker.

Utvider den digitale menyen
Skynet ble lansert i mars i år og samler flere tjenester på passasjerenes egne enheter. Portalen tilbyr blant annet flyinformasjon, kart der reisen kan følges, destinasjonsstoff og netthandel.

Den digitale airCafe-menyen har allerede vært en del av tilbudet. Med den nye funksjonen kan passasjerene også gjennomføre kjøpet fra setet.