Stenger innsjekk i skranke for lavprisreisende

Air Franse KLM stenger innsjekk i skranke for lavprisreisende

Et av verdens største flyselskap, det fransk-nederlandske Air France KLM har stengt innsjekkingsskrankene for de som reiser på økonomiklasse. Kun de som reiser på forretningsklassebilletter får nå hjelp i en vanlig skranke.






De som reiser på økonomibilletter må sørge for å sjekke seg inn på nettet før de kommer til flyplassen eller betjene seg selv på en av innsjekkingsautomatene i lufthavnen, bekrefter selskapets talskvinne for Nord-Europa, Sophie Theder.
annonse


Den nye ordningen har trådt i kraft på alle flyplaser Air France KLM har ruter til over hele Europa, ifølge Theder.

Reisende blir møtt av en person som sjekker om de er sjekket inn på nettet. I motsatt fall blir de sendt tilbake til automatene for å sjekke inn.

Theder opplyser at selskapets kunder er meget tilfredse med den nye ordningen, og at dette er en praksis som passer moderne reisende.

Hvorfor bare økonomireisende?
Reisende som trenger det, vil kunne få hjelp på flyplassen til å sjekke seg inn på flyet via automatene.
De tidligere innsjekkingsskrankene er i dag blitt et sted hvor du kun får levert bagasje, såkalte bagdrops.
Hva som da ligger bak det faktum at forretningsreisende fortsatt trenger en skranke for å få hjelp, svarer Theder dette:

- I dag tllbyr vi denne innsjekkingspolicyen overfor våre premium passasjerer

Uaktuelt hos Norwegian
Verken SAS eller Norwegian har noen som helst planer om å følge Air France KLM sin praksis med å overlate innsjekkingsjobben til de reisende selv.

Informasjonsssjef Lasse Sandaker-Nielsen i Norwegan sier til Aftenposten at stadig flere ønsker å gjøre hele innsjekkingsjobben selv, både skrive ut ombordstigningskortet og sjekke inn bagasjen via de nye bagasjeautomatene.

- Men vi vil alltid ha et tilbud til dem som ønsker – og har behov for – å sjekke inn på tradisjonelt vis, forsikrer han.

Og uaktuelt hos SAS
Det gjør også kommunikasjonsrådgiver Tormod Sandstø i SAS:

- Selv om vi ser at flere ønsker å gjøre innsjekk selv, er det viktig for SAS å tilby kundene et valg om de vil gjøre dette selv eller ikke. Vi vet også at mange ønsker å få hjelp av personale, og vi vil derfor fortsette å tilby denne servicen, sier han.

Også hos SAS har en stor del av kundene allerede sjekket seg inn når de ankommer flyplassen:

- Men på flyplassen vil det alltid finnes muligheter både for å sjekke inn på automat og i manuell skranke, sier han.