 |
| Tenk deg godt om og planlegg nøye før du bestiller neste tur (Illustrasjonsfoto) |
Forbrukerrådet har snakket med flere forbrukere som er redde for at ferieturen går i vasken som følge av Coronaviruset. Planlegger du en tur, anbefaler rådet at du bestiller billetter og overnattingsmuligheter som kan refunderes.
annonse
– Vi skjønner at mange er bekymret, og har råd til de som har bestilt en reise. Følg med på nyhetene, og sjekk mulighetene for å avbestille hos forsikringsselskapet, turoperatør, flyselskap og overnattingssted, sier jurist Caroline Skarderud i Forbrukerrådet
– Planlegger du en tur, anbefaler vi at du bestiller billetter og overnattingsmuligheter som kan refunderes, legger hun til.
Her er informasjonen fra de europeiske flyselskapene som flyr til Kina
Rettigheter før du reiser
- Du kan ikke avbestille en flybillett, hvis det ikke står i vilkårene. Men du kan spørre flyselskapet. Flere flyselskaper kansellerte reiser til Kina da utbruddet kom. I alle tilfeller har du rett på avgifter tilbake, hvis du velger å ikke fly.
- Har du kjøpt overnatting uten avbestillingsmulighet, er pengene tapt. Et tips er å ta kontakt og be om å reise på et senere tidspunkt når ting har roet seg.
- Har du bestilt en tradisjonell pakkereise, kan du avbestille og få tilbake pengene, hvis reisen går et sted Utenriksdepartementet (UD) fraråder innreise. Tradisjonelle pakkereiser gir deg også rett til å avbestille mot et gebyr. Det blir større, jo nærmere reisetidspunktet det er.
- I utgangspunktet dekker ikke reiseforsikringer frykt for smitte, men avbestilling hvis UD fraråder innreise. De fleste reiseforsikringsselskapene dekker i dag avbestilling for reiser til hele Kina, mens noen åpner kun for avbestilling til de mest utsatte stedene. Vi anbefaler at du sjekker med ditt reiseforsikringsselskap, og ser hva de tilbyr. Vær ute i god tid.
Rettigheter under reisen
- Har du kjøpt en tradisjonell pakkereise, har du rett på assistanse på reisestedet. De vil kunne forholde seg til myndigheter og andre, om det er snakk om for eksempel karantene.
- Blir du syk, må du ta kontakt med reiseforsikringen din.
Reiseråd
- Følg med på nyheter og UDs reiseråd før og under reisen.
- Bestill billetter og overnattingsmuligheter som kan refunderes.
- Skaff deg et Europeiske helsetrygdekort om du skal til et EU/EØS-land.
- Meld deg på reiseregistrering.no slik at norske myndigheter kan få ta i deg om noe skjer på reisemålet.