.jpg) |
| Stadig færre opplever at kofferten reiser en annen vei 📷 illustrasjonsfoto |
I år vil så mange som 5 milliarder mennesker reise med fly, globalt. Da er det godt å vite at stadig færre kofferter forsvinner. Automatisert bagasjehåndtering og KI hjelper den positive utviklingen.
annonse
Langsiktig positiv trend takket være teknologiinvesteringer
Den globale luftfartsindustrien har forbedret reduksjonen av mistet bagasje, ifølge SITA Baggage IT Insights 2024. Antallet forsvunne kofferter falt fra 7,6 til 6,9 per 1000 passasjerer i 2023, selv om passasjertallene nådde 5,2 milliarder, høyere enn 2019-nivåene.
Industrien har sett en nedgang på 63 % i savnet bagasje fra 2007 til 2023, mens passasjertrafikken økte med 111 %. Dette understreker effekten av teknologiinvesteringer. For å håndtere økende bagasjevolum, er det viktig å drive digitaliseringen videre med kunstig intelligens for dataanalyse og automatisert bagasjehåndtering.
Automatisering, kommunikasjon og oversikt
For å lykkes med digitaliseringen må bransjen oppnå full automatisering, god kommunikasjon og full oversikt over bagasjereisen. Ifølge SITA er 32 % av passasjerene bekymret for forsinkelser og kanselleringer. To tredjedeler av flyselskapene og 85 % av flyplassene tilbyr nå selvbetjent bagasjeavlevering, noe som forbedrer passasjerflyten.
Mobilintegrasjon og passasjerkontroll
Passasjerene vil bruke mobiltelefonen under reisen, inkludert ved bagasjeuthenting. I dag stoler 32 % av passasjerene på informasjon sendt til mobilen. Bedre kommunikasjon og oversikt vil oppmuntre til økt bruk av digitale selvbetjeningsløsninger og gi passasjerene mer kontroll.
Betydningen av samarbeid
Samarbeid mellom flyselskaper og flyplasser er avgjørende. Bare 58 % av flyselskapene deler bagasjedata ved utlevering, mens 66 % av flyplassene gjør det. IATA oppfordrer til full bagasjesporing og sanntidsdata som en del av resolusjon 753, mens Airports Council International fremhever behovet for selvbetjening og sanntidskommunikasjon.
Investeringer og regional utvikling
David Lavorel, administrerende direktør i SITA, påpeker at bedre rater for forsvunnet bagasje er gode nyheter. Global passasjertrafikk økte kraftig i 2023 og ventes å doble innen 2040. Bagasjeautomatisering, samarbeid og investeringer i ny teknologi som kunstig intelligens og datavisualisering er veien videre.
Nord-Amerika opplevde en nedgang i savnet bagasje fra 7,1 per 1000 i 2007 til 5,8 i 2023. USA viste en forbedring i 2023, med en reduksjon på 9 % takket være flere ansatte og investeringer i teknologi. Europa hadde den største nedgangen globalt fra 16,6 per 1000 i 2007 til 10,6 i 2023. Asia-Stillehavsregionen holdt en stabil lav rate på 3,1 i 2007 og 3,0 i 2023.
Artikkelen er laget med hjelp av KI, og etterarbeidet av redaksjonen